سياسة الخصوصية

تجمع MaroNest البيانات اللازمة فقط لتشغيل المتجر، تأكيد الطلبات، تقديم الدعم، وتحسين تجربة التسوق.

البيانات التي نجمعها

عند إنشاء حساب، تنفيذ طلب، إرسال تقييم، استخدام نموذج التواصل، أو التواصل مع الدعم، قد نجمع الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن، تفاصيل الطلب، بيانات الحساب، والرسائل التي ترسلها لنا.

بيانات الطلبات والحسابات والتواصل

نستخدم بيانات الطلب لتأكيد التوفر، ترتيب التوصيل داخل مصر، متابعة الدفع عند الاستلام، الرد على طلبات الدعم، والاحتفاظ بسجلات دقيقة لخدمة العملاء. وتُستخدم بيانات الحساب لمساعدة العملاء على إدارة الملف الشخصي، المفضلة، التقييمات، وسجل الطلبات.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتشغيل الجلسات، السلة، تسجيل الدخول، إتمام الطلب، والأمان. وقد نستخدم التحليلات لفهم زيارات الصفحات وتحسين أداء المتجر.

حماية البيانات

نسعى لحماية بيانات العملاء باستخدام إجراءات تقنية وتشغيلية مناسبة. يقتصر الوصول إلى بيانات العملاء على الأشخاص أو مزودي الخدمة الذين يحتاجونها لتشغيل المتجر، تنفيذ الطلبات، أو تقديم الدعم.

مشاركة البيانات

لا نبيع بيانات العملاء. قد تتم مشاركة التفاصيل الضرورية مع شركات التوصيل، مزودي الدفع، الاستضافة، أو أدوات الدعم عند الحاجة فقط لإكمال عمليات المتجر.

طلبات العملاء

يمكن للعملاء التواصل مع الدعم للاستفسار عن بيانات الحساب أو الطلب أو رسائل التواصل المخزنة لدينا. قد نحتاج للاحتفاظ ببعض البيانات لأسباب تشغيلية أو محاسبية أو لمنع الاحتيال أو التعامل مع النزاعات.